Межрайонная ИФНС России № 2 по Запорожской области разъясняет порядок действий, если сумма не отразилась на Едином налоговом счёте (ЕНС), и как найти платеж
Если перечисленная сумма не отражена на ЕНС, налогоплательщику необходимо:
1 убедиться в корректности платежного документа — проверить ИНН, реквизиты получателя, КБК, сумму и факт исполнения платежного поручения;
2 проверить состояние ЕНС в личном кабинете налогоплательщика. При необходимости можно заказать справку о сальдо ЕНС и справку о принадлежности сумм, перечисленных в качестве единого налогового платежа (ЕНП);
3 если платеж отсутствует в составе операций по ЕНС, можно воспользоваться сервисом ФНС России «Оперативная помощь: разблокировка счета и вопросы по ЕНС».
Здесь налогоплательщики могут сообщить налоговым органам о несогласии с имеющимся сальдо ЕНС и о необходимости актуализировать его. Обращение будет рассмотрено в течение 24 часов в рабочие дни.
Второй способ — через личный кабинет налогоплательщика:
для физических лиц;
для индивидуальных предпринимателей;
для юридических лиц.
Необходимо перейти в подпункт меню «Детали», затем перейти по активной ссылке «Нашли ошибку в данных? Сообщите нам» и заполнить открывшуюся форму.
При необходимости к обращению можно приложить платежное поручение, подтверждающее оплату. Личный кабинет позволяет отслеживать статус обращения и вести диалог с налоговыми органами в дистанционном режиме.
Инспекция рекомендует регулярно проверять ЕНС после оплаты.
