Куда обращаться в разных ситуациях
Продолжаем серию «Как устроен энергорынок Запорожской области».
Когда нет света обращаемся всетевую организацию — «Запорожьеэнерго» филиал АО «ЮгоЗападная ЭСК».
Сетевики отвечают за оборудование внешней электросети (то, что идет к дому): линии электропередачи, подстанции.
За электрическое оборудование, находящееся внутри многоквартирного дома (вводные шкафы, этажные щитки, проводка в подъездах), отвечает ваша управляющая компания (УК) или товарищество собственников жилья (ТСЖ).
Если у вас есть свет в подъезде или работает лифт, но в квартире электричества нет — проблема находится в зоне ответственности вашей УК или ТСЖ. В таком случае необходимо обращаться в диспетчерскую службу вашей управляющей компании.
Когда есть вопросы по оплате электроснабжения, тарифам или квитанциям - это компетенция энергосбыта — ООО «Энергосбыт Запорожье».
Компания выставляет счета, принимает оплату, ведет расчеты и консультирует по тарифам.
Когда возникли проблемы с газом обращаемся в региональный оператор газификации — «Запорожгаз» филиал ООО «ЧМНГ».
Компания поставляет природный газ, обслуживает газовые сети, подключает новые объекты и реагирует на аварийные ситуации. Если запах газа, проблемы с давлением или вопросы по подключению или оплате — обращаться в «Запорожгаз».
