Взломали Госуслуги? Пошаговая инструкция по спасению аккаунта

Взломали Госуслуги? Пошаговая инструкция по спасению аккаунта

Если вам позвонили из техподдержки Госуслуг, вы продиктовали код из СМС и потеряли доступ к профилю, действуйте немедленно. Главное не паникуйте.

Как вернуть аккаунт

1. На странице входа нажмите Восстановить. Введите телефон или e-mail, данные паспорта, ИНН или СНИЛС. Если мошенники не успели сменить вашу почту, вам придет ссылка для сброса пароля.

2. Зайдите в приложение своего банка, найдите сервис Регистрация на Госуслугах. Следуйте инструкциям. Пароль придет на ваш телефон, привязанный к банку.

3. Если онлайн-методы не помогают, идите в МФЦ возьмите паспорт и СНИЛС. Оператор пришлет одноразовый пароль по СМС или на электронную почту. Сразу после входа замените временный пароль на новый надежный и постоянный.

Как только зашли в аккаунт, заблокируйте мошенникам доступ к вашему профилю:

Зайдите в раздел Безопасность найдите Действия в системе и выйдите из аккаунта со всех устройств.

Проверьте почту и телефон в профиле. Если там чужие данные верните свои.

Посмотрите в разделе Уведомления не подавали ли мошенники от вашего имени заявки.

В разделе Сим-карты убедитесь, что преступники не оформили на вас новые номера.

Обязательно установите самозапрет на кредиты и займы, если не сделали этого раньше.

Запомните: лучший способ защититься не раскрывать никому свои логин, пароль, не называть код из СМС.

Настоящие сотрудники Госуслуг никогда не звонят сами и не просят коды доступа. Если вам звонят и пугают подозрительной активностью просто кладите трубку.

Полная версия инструкции доступна на сайте.