Вы когда-нибудь писали в госорганы обращение через интернет и получали ответ?

Вы когда-нибудь писали в госорганы обращение через интернет и получали ответ?

В Запорожской области это давно не редкость. Через платформу обратной связи (ПОС) в 2025 году жители подали почти 1600 обращений по самым разным волнующим проблемам. Механизм работал.

Но с декабря эта работа получила новое развитие. Вся обратная связь теперь закреплена в единой системе на базе портала Госуслуг. Что это меняет на практике?

Порядок и скорость. Обращения идут в нужное ведомство автоматически. По ключевым вопросам таким как отключение света, воды, уборка снега и другим установлен четкий срок ответа: до 8 дней. По всем остальным обращениям сохраняется стандартный срок рассмотрения до 30 дней.

Не точечный ремонт, а системные решения. Система будет сама анализировать жалобы, чтобы находить общие проблемы. Цель не просто залатать яму, а спланировать ремонт всего двора.

И главное прямое влияние. Можно проводить прямые линии по наиболее острым проблемам с руководством районов и общественные голосования. Какой парк благоустроить в первую очередь или куда направить часть бюджета? Теперь решающим будет мнение жителей.

Обратная связь работает по правилам с четкими сроками, глубоким анализом и реальной возможностью влиять на будущее Запорожской области. Не просто сообщать о проблеме а вместе проектировать изменения.

Оставить обращение может каждый пользователь портала Госуслуг по ссылке: gosuslugi.ru/help/obratitsya_v_pos

Подписывайтесь на Бердянский район в Telegram, ОК, ВКонтакте и МАХ| Полезные истории