ТФОМС Запорожской области проводит ежемесячное анонимное анкетирование населения региона для оценки удовлетворённости медицинской помощью, её доступностью и лекарственным обеспечением
В мае 2025 года зафиксирован рост удовлетворённости по сравнению с предыдущим месяцем:
Доступностью медицинской помощи — в 1,36 раза (в мае 2025 - 61%, в апреле 2025 года- 45%)
Доступностью лекарственного обеспечения — в 1,33 раза (в мае 2025 - 61%, в апреле 2025 года- 46%)
Уровень удовлетворённости качеством медицинской помощи остался на прежнем уровне — 50% в мае и апреле 2025 года
Удовлетворённость качеством медицинской помощи в сельской местности в мае 2025 года существенно выше, чем в городе: 63% среди сельского населения и 45% среди городского
Среди сельских жителей 59% удовлетворены доступностью медицинской помощи, среди городских — 66%. Доступностью лекарственного обеспечения довольны 62% респондентов в селе и 58% в городе
В мае 2025 года выросла удовлетворённость доступностью медицинской помощи и лекарственным обеспечением среди женщин в возрасте от 45 лет и старше
Так, доля городских женщин 45–65 лет, удовлетворённых доступностью медицинской помощи, увеличилась в 2,3 раза — с 29% в апреле до 67% в мае, а доступностью лекарственного обеспечения — в 2,39 раза (с 48% до 87%)
Доля сельских женщин 45–65 лет, удовлетворённых доступностью медицинской помощи, выросла в 1,74 раза — с 47% до 82%, а доступностью лекарственного обеспечения — в 2,96 раза (с 24% до 71%)
Наименьший уровень удовлетворённости качеством медицинской помощи отмечается среди городских жителей старше 65 лет: среди женщин — 23%, среди мужчин — 29%. Эти показатели не изменились по сравнению с апрелем 2025 года
Таким образом, проведенное анкетирование свидетельствует о положительных тенденциях в повышении доступности медицинской помощи и лекарственного обеспечения, особенно среди женщин в возрастной группе 45–65 лет. В то же время, остается актуальной проблема низкого уровня удовлетворенности качеством медицинской помощи среди пожилых городских жителей, что требует дальнейших мер для улучшения качества медицинской помощи
В случае, если у вас остались вопросы или возникли проблемы при оказании медицинской помощи – обращайтесь в ТФОМС ЗО:
8(800)200-29-22
+7(990)217-91-62
Также следите за нашими новостями во ВКонтакте:
Посетите наш сайт и узнайте более детальную информацию:
Сайт ТФОМС Запорожской области
#удовлетворённостьМП
