Статс-секретарь – заместитель Министра обороны РФ, председатель фонда «Защитники Отечества» Анна Цивилева, Министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ Максут Шадаев и президент ПАО «Ростелеком» Михаил...

Статс-секретарь заместитель Министра обороны РФ, председатель фонда Защитники Отечества Анна Цивилева, Министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ Максут Шадаев и президент ПАО Ростелеком Михаил Осеевский обсудили внедрение Государственной информационной системы Защитник Отечества в рамках выездного совещания в филиале фонда в Подмосковье. Работа ГИС направлена на автоматизацию и совершенствование взаимодействия фонда с ветеранами СВО и их близкими.

Благодаря внедрению ГИС Защитник Отечества мы получили возможность вести уточненную статистику. Раньше обращения могли дублироваться: например, в фонд по одному и тому же вопросу обратился сначала герой, а потом его близкие. Тема будет одна, а обращений несколько. Новая система позволяет избежать задвоений и помогает вести правильную аналитику, точно понимать, сколько людей и с какими проблемами к нам обращаются, подчеркнула Анна Цивилева.

Государственная информационная система Защитник Отечества также помогает правильно распределять нагрузку на социальных координаторов, чтобы они могли больше времени уделять своей главной задаче поддерживать защитников и их близких, охватывая самый широкий круг вопросов. А ветераны СВО, в свою очередь, могут обращаться к социальному координатору дистанционно, через смартфон или компьютер.

Для усовершенствования ГИС мы плодотворно работаем с Минцифры РФ и компанией Ростелеком. Спасибо коллегам за вовлеченность, совместное решение вопросов развития фонда Защитники Отечества. Наше сотрудничество напрямую влияет на улучшение всей системы поддержки ветеранов спецоперации и их родных. Это приоритетная задача, заявила Анна Цивилева.