Нам 1 год
Ровно год назад Указом Губернатора Запорожской области № 70-у было создано Государственное автономное учреждение Запорожской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг".
Спустя только год нашей работы в регионе уже функционирует 23 отделения, а общий охват составляет 75%. Для сравнения в конце 2023 года охват был 46%.
В центрах и офисах "Мои Документы" Запорожской области предоставляется более 50 услуг. А всего за время нашей работы мы оказали более 580 тыс. услуг заявителям.
Сотрудники ГАУ ЗО "МФЦ" активно участвуют в общественной и социальной жизни региона, а сами центры становятся площадкой для проведения благотворительных и просветительских акций.
Мы заботимся о времени наших заявителей и реализовали простую и удобную предварительную запись в МФЦ, а получать консультативную помощь вообще можно дистанционно. Так, например,контакт-центр ГАУ ЗО "МФЦ" предоставил более 81 тыс. консультаций в телефонном режиме.
Два мобильных офиса помогают гражданам получать услуги в отдаленных населенных пунктах, а СПС (сектор пользовательского сопровождения) - пользоваться электронными сервисами.
Неплохие успехи для 365 дней
ГАУ ЗО "МФЦ"
