Жители новых регионов столкнулись с проблемой сохранения номеров при переходе к другому оператору. Номера мобильной связи были приобретены жителями в 2022-ом году, когда многие граждане еще не успели получить российский паспорт и оформляли номера на украинские документы. И теперь возник вопрос несоответствия данных.
- К нам действительно поступает много заявок от жителей ЛНР, ДНР, Херсонской и Запорожской областей, которые мы, вынужденно отклоняем, - говорит начальник отдела управления коммуникацией и качеством B2С «Миранда» Наталия Приятелева. - Поэтому, если номер телефона оформлен на украинский паспорт, а на руках уже есть российский документ, необходимо сначала обновить данные у своего оператора связи. Это ключевой момент.
Чтобы переоформить номер, надо обратиться в офис оператора с российским паспортом и написать заявление на корректировку данных. После обновления информации, в течение примерно 3-5 дней, можно подать заявку на перенос номера к новому оператору
Процесс переноса номера занимает восемь дней. Однако, для успешного завершения процедуры необходимо соблюдение нескольких условий: оператору нужно предоставлять корректные и актуальные данные действующего документа, заявление на перенос номера необходимо заполнять без ошибок. И последним условием является то, что нынешний и будущий операторы должны находиться в одном регионе. Ведь перенос номера возможен только в пределах одного субъекта РФ.
