МЕЛИТОПОЛЬ, 6 декабря. /ТАСС/. Эксперты крымской Академии гостеприимства приступили к обучению персонала туристической сферы Запорожской области, на первом этапе повышение квалификации пройдут 80 человек. Об этом сообщили ТАСС в Министерстве спорта и туризма Запорожской области.
"В Бердянске началось обучение линейного персонала сферы туризма. Эксперты Академии гостеприимства федерального курорта "Мрия резорт" обучают линейный персонал отелей и гостиниц Запорожской области самым высоким стандартам размещения", - говорится в сообщении.
Отмечается, что на занятиях специалисты будут обучать персонал встрече гостей, стандартам уборки номеров, ресторанному обслуживанию, чтобы достичь уровня сервиса, который сформирует у гостей положительное представление о регионе.
"Мы будем проводить обучение в течение четырех дней. Первый день будет посвящено общим вещам - философии гостеприимства, тем азам и стандартам, на которые должен ориентироваться каждый сотрудник этой сферы. В дальнейшем мы перейдем к практическим вещам: начиная от нормативов уборки номеров до методик работы с гостем у стойки регистрации. У нас очень большой опыт в подготовке персонала, наша команда с нуля запускала такие курортные комплексы как "Мрия резорт", "Манжерок" и многие другие", - рассказала эксперт Академии гостеприимства Алина Демская.
В Минтуризма области отметили, что это часть работы по интеграции туристической отрасли в правовое поле России. Подобные мероприятия будут проводиться и дальше, в них могут принять участие сотрудники объектов туриндустрии, зарегистрированных в реестре министерства. Причем для них обучение будет проводиться бесплатно.
Как подчеркнули в региональном ведомстве, в 2024 году область посетили на четверть больше туристов, чем в 2023. Прогнозируется, что с учетом запланированных масштабных инвестпроектов на побережье Азовского моря Запорожской области, положительная динамика сохранится, а потребность в квалифицированных кадрах в этой сфере возрастет.
