Роспотребнадзор помог потребителю добиться возврата в пятикратном размере денег за некачественные кроссовки

Роспотребнадзор помог потребителю добиться возврата в пятикратном размере денег за некачественные кроссовки

В Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю обратилась жительница Ачинска. У ее новых кроссовок вскоре отошла подошва по шву, однако так как истек гарантийный срок с момента покупки, продавец отказался устранять недостаток.

Конечно, покупательница не отрицала тот факт, что гарантийный срок в 30 дней был просрочен на один день, но все же сомневалась в качестве проданного товара, поэтому решила разрешить спорный вопрос в судебном порядке.

Специалисты Роспотребнадзора оказали не только консультативную помощь, но и помогли составить исковое заявление.

Судом была назначена экспертиза, которая показала, что пара обуви имела производственные недостатки. Суд взыскал в пользу потребителя более 37 тыс. рублей. Деньги выплачены потребителю до вступления судебного решения в законную силу.

Роспотребнадзор напоминает жителям, что в регионах действует горячая линия Управления Роспотребнадзора по Запорожской области, которая принимает звонки по телефону: +79902903626.