Как правильно обращаться с жалобой в органы государственной власти
Прокуратура Запорожской области разъясняет, что в соответствии с требованиями закона гражданин в своем письменном обращении как при отправке почтовым отправлением, так и электронной почты в обязательном порядке указывает:
наименование организации, в которую направляет письменное обращение, либо фамилию и инициалы соответствующего должностного лица, либо его должность;
свою фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), почтовый (электронный) адрес и адрес, по которому должен быть направлен ответ;
суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
При необходимости гражданин прилагает к письменному обращению документы (или копии) в подтверждение своих доводов.
В течение 3-х дней письменное обращение подлежит обязательной регистрации и в течение 30 дней со дня регистрации рассматривается
(в исключительных случаях срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней с обязательным уведомлением лица, направившего обращение).
Ответ на обращение подписывается руководителем государственного органа или органа местного самоуправления, учреждения, организации, должностным лицом либо уполномоченным на то лицом.
За нарушение установленного порядка рассмотрения обращений должностные лица несут административную ответственность. Им может быть назначено наказание в виде штрафа.
