Командообразующая игра «Мыслим клиентоцентрично!»
Командообразующая игра Мыслим клиентоцентрично!
Сотрудники Кадрового центра в г. Мелитополь провели профессиональную командообразующую игру, направленную на развитие клиентоцентричного подхода в работе кадровых специалистов.
Клиентоцентричность это понимание целей клиентов, внимательное и комфортное обслуживание и персональное сопровождение на всех этапах взаимодействия.
Игра состояла из трёх рубрик:
Собери и назови участники разделились на пять команд, каждая команда представила пять главных принципов клиентоцентричности и рассказала об их значимости в работе с соискателями и работодателями.
Пожалуйста активная мини-игра, где участники показывали движения, характерные для работы консультанта и демонстрировали скорость реакции на слово Пожалуйста.
Звезда клиентоцентричности Кадрового центра участники выбрали по два показателя индекса, соотнесли их с такими характеристиками как адресность, польза, комфорт, дружелюбие и лёгкость и объяснили свой выбор.
В завершение игры сотрудники обменялись мнениями и поделились советами.
Благодаря игре карьерные и кадровые консультанты раскрыли свои личностные и профессиональные качества, ориентированные на работу с клиентами.
Следите за нашими новостями в MAX|Тelegram|ВК|ОК|
#запорожскаяобласть #кадровыйцентр #клиентоцентричность
