Год назад по инициативе Министра обороны РФ Андрея Белоусова был открыт Военно-социальный центр, созданный для решения социально значимых вопросов военнослужащих, ветеранов и членов их семей

Год назад по инициативе Министра обороны РФ Андрея Белоусова был открыт Военно-социальный центр, созданный для решения социально значимых вопросов военнослужащих, ветеранов и членов их семей.

Представительства ВСЦ работают во всех регионах России на базе филиалов фонда Защитники Отечества. За год обработано более трех миллионов обращений, 60% решено положительно со значительным сокращением времени ответа.

Одним из основных итогов деятельности ВСЦ является то, что большинство сервисов переведено на бездокументационный оборот, а запросы обрабатываются дистанционно. Услуга по получению необходимых документов стала удобнее, а временные затраты сократились. Это дает возможность людям, особенно военным пенсионерам, тем, кто проживает на отдаленных территориях или имеет инвалидность, решать вопросы, находясь дома, рассказала статс-секретарь заместитель Министра обороны РФ, председатель фонда Защитники Отечества Анна Цивилева.

В ближайшее время Минобороны РФ совместно с Минцифры РФ внедрит элементы искусственного интеллекта для обработки запросов в ВСЦ.