За первый квартал 2025 года Управление Росреестра по Запорожской области обработало более 50 обращений, поступивших через ведомственный центр телефонного обслуживания (ВЦТО). Этот современный инструмент взаимодействия с гражданами позволяет оперативно решать вопросы, связанные с предоставлением государственных услуг в сфере регистрации прав и кадастрового учета.
ВЦТО является одним из наиболее технологичных каналов коммуникации, обеспечивающих круглосуточную доступность информации для заявителей. Обратиться в центр можно по бесплатному номеру телефона 8-800-100-34-34 . Звонок по России осуществляется без дополнительной оплаты.
Специалисты ВЦТО предоставляют широкий спектр услуг: от консультаций о контактных данных территориальных органов Росреестра до помощи в поиске ближайшего офиса «Мои документы» и уточнения их режима работы. Также операторы помогают формировать электронные заявки на официальном сайте Росреестра (https://rosreestr.ru ) и проверять статус поданных заявлений или запросов.
При возникновении сложных вопросов, требующих детального рассмотрения, сотрудники ВЦТО направляют обращения в соответствующие территориальные органы Росреестра или филиалы ППК «Роскадастр». После завершения анализа запроса с заявителем связываются для информирования о результатах.
Такая система работы обеспечивает высокий уровень удовлетворенности граждан и позволяет оперативно решать актуальные задачи в сфере недвижимости. Управление Росреестра по Запорожской области продолжает совершенствовать качество обслуживания, внедряя современные технологии и формируя удобные каналы взаимодействия с населением.
Чтобы быть в курсе - оставайтесь с нами!
Подписывайтесь на наши страницы:
ВКонтакте: vk.com/rosreestr_zo;
Telegram: t.me/rosreestr_zo
