В 2024 году удовлетворенность населения качеством и доступностью медицинской помощи в Запорожской области существенно выросла
ТФОМС Запорожской области проводит ежемесячное анонимное анкетирование населения региона на предмет оценки удовлетворенности медицинской помощью, ее доступностью и лекарственным обеспечением
В 2024 году зафиксирован рост удовлетворенности:
качеством медицинской помощи в 1,34 раза (в 2024 году удовлетворены 59%, в 2023 году – 44%)
доступности медицинской помощи в 1,28 раз (в 2024 году - 53%, в 2023 году - 42%)
доступностью лекарственного обеспечения в 1,29 раз (в 2024 году - 53%, в 2023 году – 41%)
В 2023 году удовлетворённость качеством и доступностью медицинской помощи на селе была существенно выше, чем в городе. Так, например, удовлетворенность доступностью медицинской помощи сельского населения составила 47%, а в городе 39%
В 2024 году происходит выравнивание уровня удовлетворенности за счет более высоких темпов роста удовлетворенности в городе. При этом, уровень удовлетворенности на селе пока незначительно выше, но разрыв сокращается. Например, удовлетворенность доступностью медицинской помощи в 2024 году составила 56% на селе и 53% в городе
Отмечается существенный рост удовлетворенностью качеством и доступностью медицинской помощи среди молодого населения. При этом, наиболее высокая удовлетворённость в 2024 году отмечается среди граждан от 25 до 35 лет. Так, удовлетворенных медицинской помощью - 66% (в 2023 году – 38%), ее доступностью – 58% (в 2023 году – 36%), лекарственным обеспечением – 54% (в 2023 году 39%)
Меньше всего удовлетворены жители области в возрасте старше 65 лет, в том числе качеством медицинской помощи -55% (в 2023 году 48%), ее доступностью - 49% (в 2023 году 48%), лекарственным обеспечением - 50% (в 2023 году 45%)
Проводимые опросы показывают в целом существенную положительную динамику в восприятии качества и доступности медицинской помощи в 2024 году по сравнению с 2023 годом, что указывает на правильность вектора развития системы здравоохранения Запорожской области
