Чат-бот «Онлайнинспектор.рф» обработал почти 200 тысяч запросов

Чат-бот «Онлайнинспектор.рф» обработал почти 200 тысяч запросов

А вы обращались за помощью к нашему чат-боту?

За четыре года работы виртуальный помощник «Онлайнинспектор», доступный на платформе «Онлайнинспекция.рф», обработал 196 тысяч запросов пользователей.

Чат-бот основан на технологии искусственного интеллекта, что позволяет ему постоянно обучаться на вопросах пользователей и повышать качество ответов.

Где найти чат-бот?

Правый нижний угол на главной странице портала «Онлайнинспекция.рф».

«Часто поступающие запросы от граждан связаны с оплатой труда, расчетом при увольнении, оформлением трудового договора, гарантиями беременным женщинам, больничным, увольнением по собственному желанию, зарплатой в конверте . Также пользователей портала интересует, как направить обращение в инспекцию труда, узнать статус рассмотрения обращения, получить онлайн-консультацию», – рассказал Виталий Лосев начальник Управления цифрового развития и информационных технологий Роструда.

В случае, если чат-бот не находит ответ на вопрос в своей базе данных, которая содержит свыше 4 тысяч различных справочных материалов, пользователь направляется к сервису «Дежурный инспектор», где юрист Роструда предоставит подробную онлайн-консультацию в течение 3 рабочих дней.