Межрайонная ИФНС России 2 по Запорожской области разъясняет порядок действий, если сумма не отразилась на Едином налоговом счёте (ЕНС), и как найти платеж

Если перечисленная сумма не отражена на ЕНС, налогоплательщику необходимо:

1 убедиться в корректности платежного документа проверить ИНН, реквизиты получателя, КБК, сумму и факт исполнения платежного поручения;

2 проверить состояние ЕНС в личном кабинете налогоплательщика. При необходимости можно заказать справку о сальдо ЕНС и справку о принадлежности сумм, перечисленных в качестве единого налогового платежа (ЕНП);

3 если платеж отсутствует в составе операций по ЕНС, можно воспользоваться сервисом ФНС России Оперативная помощь: разблокировка счета и вопросы по ЕНС.

Здесь налогоплательщики могут сообщить налоговым органам о несогласии с имеющимся сальдо ЕНС и о необходимости актуализировать его. Обращение будет рассмотрено в течение 24 часов в рабочие дни.

Второй способ через личный кабинет налогоплательщика:

для физических лиц;

для индивидуальных предпринимателей;

для юридических лиц.

Необходимо перейти в подпункт меню Детали, затем перейти по активной ссылке Нашли ошибку в данных? Сообщите нам и заполнить открывшуюся форму.

При необходимости к обращению можно приложить платежное поручение, подтверждающее оплату. Личный кабинет позволяет отслеживать статус обращения и вести диалог с налоговыми органами в дистанционном режиме.

Инспекция рекомендует регулярно проверять ЕНС после оплаты.